GOCCE DI PENSIERI DARIO COEN

CHI RISPONDE AL CITTADINO SI PRESENTI CON IL PROPRIO NOME O ALMENO IL PROPRIO CODICE

Ma quanto costa, e quanto sarebbe bello se anche al Comune di Roma, come in ogni azienda che si rispetta, ogni dipendente che risponde ad una chiamata di un proprio cittadino presentandosi con il proprio nome o almeno con il proprio codice?

Sindaco, probabilmente i sindacati troveranno mille motivi e mille scuse per evitare la “personalizzazione” e l’”identificazione” di chi risponde, non sia mai, ma sicuramente ti permetterebbe di dare un volto nuovo ad un ufficio pubblico che avvicina e non allontana, che risponde “di persona” assumendosi ogni responsabilità e dignità professionale. Chiamare “un interno” del Comune di Roma è quasi una missione, difficilmente rispondono, ma se e quando rispondono, almeno si identifichino. Una questione di rispetto. Chiedo troppo? Qualcuno è contrario? Ci sono controindicazioni forse? Non credo.

Dario Coen